Informações Gerais

LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO ATÉ O FINAL E CONHEÇA NOSSA POLÍTICA DE GARANTIA, TROCA E DEVOLUÇÃO, ALÉM DE MAIS DETALHES SOBRE O PRODUTO.

Seja bem-vindo a Dárien Bike Shop! Somos especialistas do comércio de Bicicletas e equipamentos de ciclismo em Geral há vários anos . Já somos considerados vendedores Cinco estrelas no comério Eletronico, uma das melhores lojas do Brasil, com lojas fisicas em Blumenau e Pomerode SC

TODOS os nossos produtos à venda são Novos e Originais, na caixa, COM NOTA FISCAL e GARANTIA. Os produtos tem ENVIO IMEDIATO pois estão DISPONÍVEIS EM ESTOQUE para PRONTA ENTREGA. A partir da confirmação do pagamento a separação e expedição dos pedidos ocorre até 24 horas ÚTEIS e você será notificado quando o pedido sair de nossa loja.

Produtos Usados como BICICLETAS, estarão especificadas além nos detalhes também na descrição GERAL do Item.

Para calcular o frete e o prazo de entrega, basta inserir seu CEP logo abaixo do valor do produto.

Disponibilizamos retirada direta de produtos nos dois endereços de lojas fisicas especificadas na hora da compra.

Para garantir sua plena satisfação, recomendamos ler completamente a descrição do produto e, caso ainda tenha alguma dúvida, utilize o campo de contato para que nossa equipe de atendimento e técnica possa lhe auxiliar.

Fique também à vontade para entrar conosco pelo WhatsApp, e-mail e telefone, além de poder conferir todo nosso catálogo de produtos no site, você ainda pode se cadastrar para receber novidades por E-mail ou pelo Whats.


Obrigado pela sua visita e aguardamos seu pedido!

Segurança para sua compra:

Todas as nossas vendas aqui no E-commerce são feitas através do PagSeguro. Ele garante que você irá receber o produto que comprou conforme a descrição do anúncio e que só depois disso a loja irá receber o pagamento. Caso ocorra qualquer problema no recebimento do seu produto, o PagSeguro estorna o valor para você, o que garante plena segurança em comprar conosco.

Envio e Código de Rastreio:

Todo envio é feito até o dia útil seguinte após a confirmação de pagamento pelo PagSeguro. Salvo casos de entrega a combinar, o código de rastreio estará disponível para consulta no dia útil seguinte a postagem no próprio E-mail cadastrado na hora da compra.

O prazo de entrega é fornecido pelos Correios (ou transportadores no caso de frete a combinar) e é uma ESTIMATIVA. Isso significa que o produto pode chegar depois, ou até mesmo antes da data informada. Por isso, recomendamos sempre comprar com antecedência para garantir que o produto chegue dentro da sua necessidade. Caso você tenha urgência, entre em contato conosco para verificar as formas de envio expressa do site oficial da Dárien Bike Shop.

DÚVIDAS FREQUENTES

1. OS PRODUTOS SÃO NOVOS E ORIGINAIS? POSSUEM GARANTIA?
Todos os nossos produtos à venda são 100% novos, originais e lacrados. Eles vêm em sua embalagem original do fabricante oficial e possuem garantia de ao menos 1 ano (a exceção casos em que for indicado um tempo superior no anúncio).

2. A MERCADORIA ESTÁ DISPONÍVEL A PRONTA-ENTREGA?
Todas as mercadorias estão disponíveis para entrega enquanto durarem os estoques.

3. O PRODUTO ACOMPANHA NOTA FISCAL?
Todos os nossos produtos acompanham nota fiscal, que é emitida automaticamente de acordo com os dados em cadastrado na plataforma. Caso seja necessária alguma alteração (envio para CNPJ, dado incorreto), favor informar logo após a compra pelo WhatsApp para que seja possível fazer a alteração.

4. QUANTO É O VALOR DO FRETE? QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?
O valor do frete varia de acordo com o CEP do destino, podendo até mesmo ser grátis dependendo do valor e da localização de entrega. Consulte o valor do frete e o prazo de entrega na página do produto.

5. COMO SÃO REALIZADAS AS ENTREGAS?
Realizamos nossas entregas via Transportadoras ou Correios, portanto fique atento aos seu código de rastreamento disponível aqui no seu cadastro no site.

6. QUAL É O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?
De segunda à sexta, das 9h às 18:30h e Sabados das 9h as 12h.

7. VENDE PARA EMPRESAS (CNPJ)?
Sim, trabalhamos com vendas para CNPJ sem nenhum problema. Basta informar os dados da empresa no cadastro para a compra.

8. E SE EU NÃO GOSTAR DO PRODUTO?
Fique tranquilo, aqui na DÁRIEN BIKE SHOP, seguimos rigorosamente a lei e você poderá devolver o produto caso se arrependa da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para evitar transtornos, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original junto com todos os acessórios que o acompanham. Manual e embalagem deverão estar preservados, sem fitas coladas, etiquetas ou algo que a descaracterize.

9. E SE MEU PRODUTO CHEGAR COM DEFEITO OU PARTES FALTANDO?
Sabemos o quanto pode ser um incômodo comprar um produto pela internet e acabar recebendo-o com algum problema de fábrica, com avarias, embalagem violada, diferente do pedido ou com itens faltando. Nestes casos, pedimos que entre em contato conosco por um dos nossos meios de contato o mais rápido possível.

No caso de defeitos e avarias, recomendamos que seja feita foto ou filmagem demonstrando a situação para que possamos mais rapidamente atender ao seu caso. Bastará devolver o produto defeituoso nas mesmas condições em que foi recebido, sem marcas de uso. Empenhamo-nos para que nos raros casos de problema, os mesmos sejam rapidamente resolvidos providenciando-se a devolução do valor ou envio de um produto novo, em perfeito estado.

Não serão aceitas devoluções de produtos avariados, queimados, riscados, amassados, por instalação, manuseio, uso ou transporte incorretos, fora da embalagem original ou com a mesma danificada.

10. COMO FUNCIONA A GARANTIA?
A garantia de todos os nossos produtos é promovida pelo fabricante e/ou distribuidor oficial do produto no Brasil. Sendo assim, você conta com uma enorme rede de assistências técnicas autorizadas espalhadas por todo o Brasil para lhe auxiliar. Em muitos casos, o conserto ou troca é feito diretamente com o distribuidor do produto, sem que você tenha nenhum custo com isso. Embora você possa tratar desses casos diretamente com a assistência técnica responsável, a DÁRIEN BIKE SHOP atenciosamente coloca-se à disposição para acompanhar todo o caso e garantir que seja feito o conserto ou troca do seu produto o mais rápido possível, respeitando os prazos que regem a lei do consumidor vigente (CDC).

DESEJAMOS A VOCÊ UMA ÓTIMA COMPRA E QUE O PROTUDO ATENDA ALÉM DAS SUAS EXPECTATIVAS!

Sobre a loja

Com 7 anos no mercado a Dárien é especializada em Bicicletas e equipamentos para ciclismo. Temos vestuário, peças, equipamentos, transbikes, tudo para você e sua bike.

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